Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde hazırlanır ve 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

1000 Tl tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz. Güncel kampanya ve kargo koşullarını ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Onay sonrasında ürününüzü anlaşmalı kargo ile bize gönderebilirsiniz.

Kargonuz gönderildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmeti dönemsel olarak aktif olabilir. Ödeme ekranında sunulan seçenekler üzerinden güncel durumu görebilirsiniz.

VELORA ürünleri kalite standartlarına uygun olarak seçilir ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sizlere ulaştırılır.